Условия доставки

Доставляем заказы только по Украине вместе с «Новой Почтой», чтобы ваш заказ пришёл быстро и надёжно. Доставку оплачивает получатель по тарифам перевозчика.

🚚 Отправка

Отправляем заказы в день подтверждения, если вы подтвердили заказ до 16:30 в будний день. Заказы, подтверждённые позже или в выходные, отправим на следующий рабочий день.

📦 Получение и сроки хранения

Посылки от «Аржен» хранятся на отделении «Новой Почты» 5 рабочих дней (стандартный тариф перевозчика).

Важно: чтобы посылка не уехала обратно, заберите её в течение первых 3 рабочих дней с момента поступления на отделение. На 4-й рабочий день мы автоматически возвращаем товар со склада «Новой Почты» отправителю.

🔄 Продление срока хранения

Если не успеваете забрать посылку за 3 дня, напишите или позвоните менеджеру, сообщите номер заказа или накладной — и мы продлим хранение. Обратите внимание: с 6-го рабочего дня хранение становится платным по тарифам перевозчика.

Способы доставки

В отделение «Новой Почты»

О прибытии заказа вы получите SMS от «Новой Почты» с номером накладной.
Забрать заказ можно в любое время после SMS, в часы работы отделения.

В почтомат «Новой Почты»

В почтоматах можно получить только полностью предоплаченные заказы.
В одном заказе — один товар. Если хотите получить несколько товаров в почтомат, оформите каждый отдельным заказом.

Курьером «Новой Почты»

В будни — до 21:00, в выходные — по графику перевозчика.
Курьер позвонит за 30–60 минут до приезда по адресу из заказа.
Курьер поднимает товар на этаж, если вес до 100 кг, габариты до 150×185×170 см и верно указаны этаж и наличие лифта. В остальных случаях — до подъезда.

Кратко

Отправка: в день подтверждения, если подтвердили до 16:30 в будни.
Забрать: в течение 3 рабочих дней — на 4-й посылка возвращается.
Продление: сообщите менеджеру номер посылки — продлим хранение.
Платное хранение: с 6-го рабочего дня по тарифам «Новой Почты».

❓ Если возникли вопросы — просто напишите нам в Telegram, Viber или WhatsApp. Мы всегда на связи и готовы помочь.